¿Cómo gana dinero WhatsApp si su servicio es gratuito para la mayoría de los usuarios?

"Facebook e Instagram son los escaparates y WhatsApp es la caja registradora".

Así describió Matt Idema, director de operaciones de WhatsApp, el modelo de negocio de la aplicación de mensajería.

Bajo el ala de Facebook, su empresa matriz, la aplicación dejó atrás la época en la que aspiraba a generar ganancias a partir de suscripciones anuales de sus usuarios y ahora se enfoca en servicios para compañías y comisiones por transacciones financieras a través de WhatsApp Business y otras funcionalidades que ya se implementan en países como India.

Así, un pequeño negocio puede compartir su catálogo de productos desde la aplicación e interactuar con sus clientes, al igual que una empresa más grande tiene la posibilidad de usar WhatsApp como centro de atención al público y para compraventas.

Este plan, dicen los expertos consultados por BBC Mundo, tiene un enorme potencial de crecimiento, pero también reaviva el debate sobre cómo Facebook usa la información de los usuarios para generar ganancias.

La multimillonaria compra

La aplicación de mensajes más popular en el mundo está presente en más de 180 países.

Fue fundada en 2009 y comprada por Facebook en 2014 por una cifra cercana a los US$20.000 millones.

En ese entonces se intentó cobrar US$1 por una suscripción anual, pero la idea fue descartada tiempo después por "anticuada".

En el momento de la compra, Zuckerberg se comprometió a mantener dos de los pilares de la política de la plataforma de mensajería: no incluir publicidad y no usar los datos de los usuarios.

• "WhatsApp es bastante intrusivo y Facebook es un buitre de los datos": Carissa Véliz, experta en privacidad y protección de información

Luego, como explica Sáenz, desde 2016 esa promesa se comenzó a romper dando pie al nuevo modelo de WhatsApp.

"Facebook hizo la compra porque sabía que era una base de datos enorme y que se iba a extender. Por eso desde 2016 WhatsApp comienza a pasar información sobre sus usuarios. Esos datos, por decirlo de alguna forma, alimentan el plan de negocios de Facebook", indica la Sáenz, quien es coordinadora de proyectos de la Fundación Karisma, una organización que realiza seguimiento del desarrollo de nuevas tecnologías con sede en Colombia.

Aquella multimillonaria compra de la aplicación de mensajería apenas fue el inicio de un proyecto más ambicioso.

Facebook adquirió WhatsApp por cerca de US$20.000 millones.

Facebook realizó dos inversiones más en 2020 para consolidar WhatsApp como su gran caja registradora.

Gastó US$5.700 millones en la compra de la compañía india de soluciones digitales Jio Plattforms y poco después otros US$1.000 millones en Kustomer, una empresa especializada en comercio electrónico.

El objetivo, según los expertos, es contar con todo el entorno tecnológico necesario para que WhatsApp pase a funcionar como centro de transacciones y, claro, generar más ganancias.

El mayor centro de atención al cliente del mundo

Algo que se mantiene en WhatsApp es dejar fuera de la aplicación a la publicidad, no como otras plataformas de su empresa matriz que sí hacen el papel de "escaparates" de productos y servicios.

"A diferencia de Twitter, Google, Instagram o el propio Facebook, no incluye anuncios y por eso no generaba ingresos directos", explica a BBC Mundo Cristian León, director programático de Asuntos del Sur, una organización de innovación y política con sede en Argentina.

El experto añade que, además, la plataforma de mensajes es una aplicación "cerrada", por lo que un desarrollador no puede acceder fácilmente a su código para desarrollar otras tecnologías o servicios complementarios que supongan ingresos a favor de WhatsApp, algo que sí se puede hacer en Telegram, uno de sus competidores.

"¿Entonces, cuál es el valor comercial? Su valor intrínseco son necesariamente sus datos. Esta es una fuente muy rica de información comercializable con números de teléfono, tiempos y horarios de uso, geolocalización, etc. Y finalmente están los negocios que utilizan WhatsApp para vender sus productos que aprovechan esos datos para perfilar posibles clientes", añade León.

• En qué se diferencian Signal y Telegram de WhatsApp y cuál ofrece más privacidad

En 2017 se anunció la salida de WhatsApp Business, un servicio para pequeñas y medianas empresas que, según la compañía, permite "comunicarse con clientes, promocionar productos y servicios, y contestar preguntas durante la experiencia de compra".

La aplicación, que ya cuenta con millones de usuarios, es gratuita, pero varios de sus servicios no lo son. Aunque un experto citado por la revista Forbes señala que puede generar miles de millones de dólares trimestrales gracias a su base de datos e integración con Facebook.

Mark Zuckerberg considera que WhatsApp tienen gran potencial de negocio en países como India.

Pilar Sáenz señala que con esta innovación y las recientes inversiones hechas por Facebook, se apunta a convertir a WhatsApp en el centro de atención al cliente más grande del planeta, donde se puedan reservar boletos de avión, pedir una pizza o alquilar un auto.

"Se oferta como un mecanismo para que las empresas pequeñas usen WhatsApp para tener un contacto más directo y personalizado con sus clientes, tener un catálogo de compras ahí o programar interacciones automatizadas. Eso no es gratis", explica.

Sin embargo, la experta añade que el plan de negocio no se queda ahí, dado que Facebook desarrolló una interfaz de programación (más conocida como API) para que las compañías grandes puedan integrar a la aplicación de mensajería a sus canales de atención al público.

Por ello cada vez es más frecuente que una página empresarial alojada en la red social fundada por Zuckerberg incluya un botón que permite al interesado contactar con la compañía de manera directa a través de WhatsApp.

"Esta API ofrece una integración entre el sistema de información de la empresa y la plataforma de mensajería. Es un modelo de centro de servicio al cliente intermediado que quiere proveer Facebook y, por ello, es que quieren cambiar los términos y condiciones de uso de WhatsApp", señala.

• WhatsApp pospone los cambios en sus condiciones de uso tras la polémica por el intercambio de datos con Facebook

En enero de este año se anunció una modificación en la política de privacidad de la aplicación de mensajería que le otorgaba a Facebook mayor acceso a los datos de los usuarios y sus interacciones con empresas. La medida debía entrar en vigor desde febrero, pero fue postergada hasta abril en medio de críticas.

"Estamos hablando de un centro de atención al cliente con muchos datos de miles de millones de personas donde las empresas pagan por tener el servicio. Se puede ver que pretenden que este modelo de negocio crezca mucho", concluye Sáenz.

WhatsApp, como otras tecnológicas, no hace públicos los ingresos anuales que percibe por sus servicios.

No acaba ahí

Si WhatsApp va camino a convertirse en la caja registradora del conglomerado Facebook, en India ya casi es una tarjeta de crédito.

La protección de los datos de los usuarios por parte de las empresas de Facebook preocupa a los expertos.

La aplicación suma 400.000 cuentas nuevas por mes y tiene 200 millones de usuarios activos en ese país asiático donde, además, de WhatsApp Business, ya están operativas desde hace dos años funciones como pagos en línea, compras directas y transacciones de dinero entre usuarios.

Y la compañía de mensajes adquiere ingresos directos por cada una de esas transacciones financieras.

El mismo Zuckerberg señaló en 2020 que India representa una "enorme oportunidad" y adelantó que otros países están en la mira.

Uno de ellos es Brasil, donde los servicios de transacciones a través de WhatsApp se implementan poco a poco.

Este nuevo modelo de negocio de la aplicación, dicen los expertos, recuerda a la forma en la que su competidor en China WeChat pasó de ser un sistema simple de mensajería a una plataforma donde se puede hacer compras, ofertar productos, pagar tarjetas de crédito e incluso conocer gente con un esquema similar a Tinder.

Irónicamente, en sus orígenes, a WeChat lo llamaban el "WhatsApp chino".

¿Cómo hizo Facebook para cambiar por completo el plan de negocios de la aplicación de mensajes que compró por una cifra multimillonaria hace seis años?

"Este enorme potencial comercial que buscan explotar se debe a la interoperatibilidad que se puede generar entre WhatsApp, Facebook e Instagram. Tienes los datos, herramientas de socialización, perfilamiento y segmentación de usuarios y con ello generas un ecosistema que permite a WhatsApp ser monetizado", concluye León.

Por ello, el experto concluye en que la verdadera riqueza de WhatsApp son los datos de sus usuarios.

 

En respuesta al auge de Clubhouse, Instagram presenta su nueva función 'Live Rooms'

Hasta cuatro personas pueden participar en una transmisión en vivo. Anteriormente, el usuario que emitiera en directo solo podía incorporar a un internauta más.

Instagram, propiedad de Facebook, anunció este martes el lanzamiento de una nueva función, llamada 'Live Rooms', para rivalizar con Clubhouse, la nueva red social en auge que permite a los usuarios reunirse en salas de audio para discutir sobre diversos temas.

La herramienta deja interactuar en vivo a cuatro personas simultáneamente. Anteriormente, el usuario que decidía emitir en directo solo podía incorporar a un internauta más.

"Esperamos que la duplicación de 'Live' abra más oportunidades creativas: iniciar un programa de entrevistas, organizar una sesión de improvisación o hacer creaciones conjuntas con otros artistas, organizar más preguntas y respuestas o tutoriales con tus seguidores, o simplemente pasar el rato con más amigos", reza un comunicado de la compañía al respecto.

Asimismo, se resalta que las transmisiones en directo han estado cobrando popularidad desde el inicio de la pandemia del coronavirus. La herramienta ha servido de puente para que creadores de contenidos de todo tipo puedan 'reunirse' con sus audiencias.

Previamente se reportó que Facebook está desarrollando una aplicación de chat de audio similar al de Clubhouse, para así competir más directamente con esa floreciente red. El producto se encuentra aún en sus primeras etapas de desarrollo

Instagram lanza Salas en Vivo

La herramienta permite hacer streaming en la plataforma hasta con cuatro personas

Instagram anunció las Salas en Vivo, una opción que permite hacer streaming en la plataforma con hasta con cuatro personas. Hasta el momento sólo se podían hacer lives de dos personas, así que esta opción busca expandir posibilidades.

“Esta actualización permitirá a las personas nuevas oportunidades para expandir su alcance y darle múltiples usos, como iniciar un programa de entrevistas o un podcast, organizar una sesión de improvisación o cocrear con otros artistas, liderando preguntas y respuestas más atractivas con los que van a vivir o simplemente a salir con amigos”, destaca la compañía en un comunicado oficial difundido.

También incorporaron controles para ayudar a mantener la seguridad en las Salas en Vivo. Así, por ejemplo, si el host bloqueó a un usuario que uno de sus invitados no bloqueó, ese usuario no podrá unirse a la transmisión en vivo. Además, los invitados que no tengan acceso al producto en vivo debido a una violación previa de las pautas de la comunidad, no podrán sumarse a la sala.

Las Salas en Vivo de Instagram permite hacer streaming de hasta 4 personas

Se reporta que Mark Zuckerberg se ha interesado en las formas de comunicación a través de audio y pidió a sus empleados crear un servicio similar a Clubhouse.

Clubhouse gana popularidad rápidamente en todo el mundo y Facebook ya estaría trabajando para competir con ella 

 Facebook está trabajando en un producto de chat de audio similar a la nueva red social Clubhouse, que rápidamente está ganando la popularidad en el mundo, según informó este miércoles el periódico The New York Times citando a dos personas con conocimiento del asunto. 

Según las fuentes, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, se ha interesado en las formas de comunicación a través de audio y el pasado domingo apareció en Clubhouse —la red social que permite a los usuarios reunirse en salas de audio para hablar sobre varios temas— para conversar sobre realidad virtual y aumentada.

Se reporta que los ejecutivos de Facebook han ordenado a los empleados crear un servicio similar a Clubhouse y que este producto se encuentra aún en sus primeras etapas de desarrollo.

Por su parte, la vocera del gigante tecnológico, Emilie Haskell, declaró que Facebook ha estado "conectando personas a través de tecnologías de audio y video durante muchos años" y siempre está "explorando nuevas formas de mejorar esa experiencia para las personas". 

No es la primera vez que la empresa de Mark Zuckerberg examina de cerca el desarrollo de nuevas y prometedoras redes sociales. Previamente, Facebook compró Instagram, WhatsApp y la compañía de realidad virtual Oculus cuando estas crecieron en popularidad.

Además, Facebook es conocido por copiar las funciones exitosas de sus competidores. Así, en 2016, en Instagram aparecieron las 'Historias', la característica destacada de Snapchat, y en 2020 presentó 'Reels', un servicio de videos cortos parecido a TikTok. El año pasado, Facebook también creó la función de video chat grupal 'Rooms' en medio de la popularidad de Zoom. 

Sin embargo, Facebook no es el único que intenta competir con Clubhouse. Así, Twitter está probando un producto llamado 'Spaces' que ofrece una función de chat de audio similar.

¿Qué es Clubhouse y cómo funciona?

Clubhouse fue fundado el año pasado por los empresarios Paul Davison y Rohan Seth y se organiza en salas de audio dedicadas a temas específicos. Al entrar en una sala, el usuario lo hace como simple oyente con el micrófono silenciado, mientras que solo los creadores y moderadores de la mesa redonda pueden hacer uso de la palabra. Si un oyente quiere intervenir, puede enviar una señal a los moderadores para que autoricen la activación de su micrófono. Asimismo, cada usuario puede crear su propia sala de conversación.

 

Una charla en Clubhouse entre Elon Musk y el cofundador de Robinhood desata un alud de nuevos usuarios

A diferencia de las redes sociales tradicionales, en Clubhouse no se puede escribir comentarios ni mensajes de texto: la plataforma solo prevé transmisiones de audio. Nada se graba, lo que diferencia a Clubhouse de los 'podcasts'.

Otra novedad de la aplicación es su sistema de invitaciones. A excepción de los primeros probadores, cada nuevo usuario debe ser invitado por alguien que ya esté utilizando la plataforma. 

De momento, Clubhouse funciona solo en dispositivos móviles de Apple. No obstante, la aplicación ocupa el primer lugar en la lista de App Store en países como Alemania, Italia, Japón y Turquía, mientras que los creadores anunciaron durante una reciente reunión interna que la plataforma tiene 2 millones de usuarios semanales.

Decenas de personalidades como el director general de Tesla y SpaceX, Elon Musk, el rapero Drake o el actor Jared Leto fueron vistos participando en conversaciones a través de Clubhouse.

 

 

Zoom ofrecerá la función de transcripción automática para todas sus cuentas

Esta herramienta, que sólo estaba disponible para los perfiles pagos, ahora llegará también al resto de los usuarios.

Zoom anunció que extenderá su sistema de transcripción automática a todos los usuarios de su servicio de videollamada en el otoño del hemisferio norte es decir hacia fines de septiembre. Se trata de una función que sólo estaba disponible para las cuentas pagas y que ahora llegará a todos los demás perfiles.

Las transcripciones automáticas son una de las herramientas de accesibilidad que Zoom desplegó en su servicio para facilitar el uso de esta plataforma a un mayor número de personas.

“Como parte de nuestro compromiso de conectar a los usuarios de todo el mundo, estamos enfocados en mejorar continuamente nuestras funciones para proporcionar una plataforma que sea accesible para todas las comunidades diversas a las que servimos”, destacan en el comunicado oficial.

A través de Zoom Meetings se ofrece a todos los usuarios transcripciones manuales, teclado accesible, fijar o resaltar el vídeo del intérprete, la compatibilidad con lectores de pantalla y una variedad de configuraciones de accesibilidad.

La novedad es que ahora se extenderán las transcripciones automáticas a todos los usuarios. Además, en el caso de los usuarios de cuentas gratuitas que necesiten la transcripción en directo, la compañía ofrece las transcripciones automáticas a los organizadores de reuniones por medio de pedidos. Para ingresar esta solicitud hay que completar el siguiente formulario , según se menciona en el blog.

  Otras herramientas útiles

1. El cifrado de extremo a extremo

Para activar a esta opción tienes que ingresar a tu usuario de Zoom, y dentro del apartado Reunión/Seguridad hay que buscar la opción que dice “Reuniones cifradas de extremo a extremo (E2E)” y habilitar la opción.

El cifrado de extremo a extremo es un sistema que asegura que solo los usuarios que se comunican pueden leer los mensajes. Es decir que de ser interceptado en el medio, el mensaje no se podría descifrar.

Cabe señalar que las reuniones cifradas no admiten funciones basadas en la nube como la grabación, el marcado de teléfono, las transcripciones en vivo y envío de reacciones, por ejemplo. Además, nadie se puede unir a la reunión antes que el anfitrión.

La herramienta está disponible para cuentas gratuitas y pagas. Hay que tener en cuenta que para que el cifrado de extremo a extremo funcione todo los participantes de la llamada deben tener habilitada esta función.

2. Los filtros

Los filtros permiten añadir capas virtuales al rostro. Para utilizar esta opción es necesario tener instalada la versión para desktop de la aplicación. Cuando uno ya se encuentra dentro de la videollamada, ya sea como anfitrión o invitado, hay que presionar en el ícono de la flecha que está junto al video y se desplegará un menú de opciones, una de las cuales es Seleccionar filtro de video. Hacer clic allí.

Una vez que se presiona allí, se desplegará un menú con varias opciones. Hay que seleccionar la que se desee y así se activará el filtro para ésa y otras videollamadas también. Para desactivar la selección y volver a la versión sin filtro hay que elegir la opción que dice “None” que significa “ninguno”.

Otra alternativa que ofrece este servicio de videollamada son los efectos de estudio, y que están en el margen inferior izquierdo. Dentro de este apartado se puede elegir cambiar el color de las cejas y los labios, así como también sumar diferentes tipos de barbas al rostro. En el margen superior si se tilda la opción “aplicar a todas las futuras reuniones” quiere decir que salvo que se desactive, la selección indicada se verá en todas las llamadas que se realicen. Para desactivar cada una de las opciones hay que elegir “none” en cada caso, tal como se mencionó anteriormente para el caso de los filtros de video.

 

Telegram incorpora los mensajes que se autoeliminan a todos los chats

También crea los grupos de difusión con miembros ilimitados. Son algunas de las novedades que llegaron con la última actualización del servicio

Con la última versión, Telegram extendió su temporizador para eliminar mensajes a todos los chats. También amplió la capacidad de los grupos, que ahora pueden tener un número ilimitado de miembros.

“Algunas conversaciones no están destinadas a durar para siempre, y esa es la razón por la que los usuarios de Telegram pueden eliminar mensajes para todos los participantes en una conversación cuando quieran, sin dejar rastro”, se menciona en el blog oficial donde se anuncian estas novedades.

El temporizador de autoeliminación de mensajes se introdujo en 2013 para los chats secretos, y la nueva actualización permite utilizar esta función en todos los tipos de chats.

Aunque ya es posible eliminar mensajes para todos los participantes, la función de temporizados permite establecer un tiempo (24 horas o siete días) desde el envío tras el cual el mensaje se eliminará automáticamente.

La compañía explica en su blog que “la autoeliminación sólo se aplica a los mensajes enviados después de haber establecido el temporizador” y que “los mensajes anteriores permanecerán en el historial de chat”.

Para activar la autoeliminación hay que presionar en los tres puntos luego ir a Vaciar chat, elegir una duración y luego presionar donde dice Activar autoeliminación.

 

La nueva actualización también introduce los widgets, que permiten anclar en la pantalla de inicio las conversaciones más importantes para el usuario. Además de tener un acceso rápido a ellas con el ‘widget’ de atajos, el ‘widget’ de chat ofrece una vista previa de los mensajes recientes.

Los enlaces de invitación que expiran también son una novedad. Con ellos se puede invitar a otras personas a unirse a un grupo o canal, y se puede establecer una duración limitada o un número de usos determinado para cada enlace. Los enlaces de invitación, además, puede convertirse en un código QR.

Para gestionar los enlaces de invitación hay que abrir el perfil del grupo o canal, tocar el botón del lápiz y luego ir a donde dice Enlaces de invitación.

Telegram permite en sus grupos un número máximo de 200.000 participantes, pero para aquellos que estén cerca del límite, ha introducido la posibilidad de que se conviertan en grupos de difusión, con miembros ilimitados.

Si bien en un grupo normal cualquier miembro tiene la opción de publicar mensajes y compartir archivos, en el caso de los grupos de difusión solo el administrador puede enviar mensajes, pero los miembros pueden unirse a chats de voz, según la compañía.

Los widgets en la pantalla de inicio permiten acceder rápidamente a los chats. Para añadir uno, hay que mantener pulsado sobre el fondo de pantalla de inicio, luego tocar en Widgets y encontrar el deseado.

La actualización del servicio incluye mejoras en la importación de chats, que en el caso de aquellos con menos de mil mensajes verán que los mensajes importados aparecen ordenados con sus fechas originales. Y también en el sistema de reportes, que ahora permite seleccionar mensajes específico.

 

Ya es posible enviar mensajes entre Instagram y WhatsApp con esta unificación entre plataformas

La opción debe activarse desde Instagram con unos sencillos pasos

Ahora se integra la mensajería de WhatsApp a Instagram, luego de que meses antes hiciera lo mismo Mark Zuckerberg entre Instagram y Messenger de Facebook para facilitar la comunicación de los usuarios entre plataformas.

A partir de ahora, Instagram, enfocada a la fotografía y videos cortos podrá vincularse con la aplicación de mensajería y llamadas, sin importar que el sistema operativo del usuario sea Android o iOS.

Sin embargo, esta nueva opción solo fue habilitada para cuentas empresariales en Business de Instagram, por lo que los perfiles personales no podrán acceder a los mensajes entre plataformas.

Hasta ahora, no se ha informado si se quedará únicamente para perfiles corporativos o más tarde se extenderá a todos los internautas.

¿Cómo fusiono mis mensajes de Instagram y WhatsApp?

 

Siguiendo estos sencillos pasos los interesados en integrar sus mensajes entre las plataformas de Mark Zuckerberg:

- Abrir la aplicación de Instagram e ir al perfil

- Pulsar la opción de Editar perfil

- Buscar el apartado de Opciones de contacto y seleccionarlo

- Ahí elegir la opción WhatsApp

- Al pulsarlo la aplicación desplegará una ventanilla para escribir el número de teléfono así como la lada. Al tener los datos correctos seleccionar Enviar Código

- A través de una notificación de WhatsApp de un chat de Facebook Business enviará un código

- Dicho código debe ser escrito en la pantalla de Instagram, al hacerlo se vinculará WhatsApp al perfil de Instagram

- Si se vuelve a pulsar la opción de WhatsApp, ahora aparecerá el número de teléfono y se podrá elegir de este modo entre cambiar de número o eliminarlo.

Cabe apuntar que a partir de este procedimiento, el número será mostrado públicamente en el apartado de Contactar del perfil de Instagram. Dicho de otro modo, al activarlo cualquier persona podrá escribir mensajes al WhatsApp del usuario en cuestión.

También se debe considerar que para que esta opción funcione adecuadamente se debe tener instalado WhatsApp e Instagram en el mismo dispositivo. Con ello se facilitará la comunicación entre redes sociales para perfiles profesionales y se concreten ventas directas.

 

 

Es importante señalar que las intenciones de Zuckerberg de unificar sus plataformas llevan gestándose desde hace varios años atrás, su finalidad es que los usuarios interactúen entre ellas sin distinción y mejorar el potencial de comercialización.

El primer paso para hacerlo fue integrar Instagram y Facebook Messenger, el cual fue lanzado oficialmente al público en septiembre del año pasado. Con esa característica los internautas han podido enviarse mensajes entre plataformas como si se tratase de la misma.

Aunque dicho proyecto ha sido ambicioso, hasta ahora el dueño de Instagram, Facebook y WhatsApp ha tenido éxito, inicialmente con la integración de ambas redes sociales y ahora con el servicio de mensajería.

No obstante, aunque logre hacer un sistema multiplataforma, el objetivo es que cada una de ellas siga conservando su característica individual, únicamente ayudando a los usuarios a reducir el tiempo que tardan en abrir una y otra, así como para mejorar el marketing de las empresas de Facebook.

La última función para mejorar la información comercial que recibe Facebook fue altamente criticada cuando WhatsApp anunció a inicios del 2021 una nueva actualización. En ella señaló, entre varias cosas, que daría más datos de los usuarios a los socios de la plataforma.

Tras ello se acusó que no habría privacidad en WhatsApp ya que las conversaciones serían presuntamente vigiladas por Facebook y sus empresas, no obstante, alegaron que sería para fines comerciales y que nadie podría ver los chats más que los involucrados por la característica de cifrado de extremo a extremo.

 

¿Qué va a pasar si un usuario se niega a aceptar los nuevos términos de WhatsApp?

Según ha descubierto TechCrunch, las personas que rechacen las nuevas condiciones van a tener unas semanas para hacerlo si quieren seguir usando la aplicación.

Tras una fuerte polémica en torno a WhatsApp y los temores sobre la seguridad de los datos personales de sus usuarios a raíz de la integración de la aplicación con Facebook, el servicio de la mensajería instantánea anunció en enero que retrasaría la implementación de sus nuevas condiciones de uso hasta el 15 de mayo. Pero ¿qué va a pasar si una persona se niega a aceptar las nuevas políticas?

Según un correo electrónico de WhatsApp para uno de sus socios que llegó a manos de los periodistas de TechCrunch y cuya veracidad fue confirmada por la compañía, los usuarios que no acepten la actualización dejarán tener acceso a algunos servicios de la plataforma.

 

A partir del 15 de mayo, la 'app' va a "pedir poco a poco" el consentimiento de los nuevos términos "para acceder a una funcionalidad completa de WhatsApp" y durante ese período de advertencias, que va a durar unas semanas, los usuarios aún "van a poder recibir llamadas y notificaciones, pero no podrán leer o enviar mensajes".

La cuenta no será eliminada, pero en una nota de la sección de preguntas y respuestas, el propio WhatsApp explica que a partir del 15 de mayo se aplicará la política relacionada con usuarios inactivos a los que se nieguen a aceptar las nuevas condiciones de uso. Dicha política prevé la eliminación de la cuenta cuando pasen los 120 días de su "inactividad".

WhatsApp afirma que la nueva política de privacidad "no amplía la capacidad de compartir datos con Facebook"

La noticia se produce después de que las autoridades indias calificaron las políticas actualizadas de la 'app' como "discriminatorias", y solicitaron a la plataforma que las retirara. 

 

La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp continuó defendiendo su política de privacidad actualizada que la ha llevado a la controversia. En su último esfuerzo, un portavoz de la red social afirmó este miércoles que la nueva medida "no amplía la capacidad de compartir datos con Facebook", informaron medios indios.

"Nuestro objetivo es brindar transparencia y nuevas opciones disponibles para interactuar con las empresas para que puedan atender a sus clientes y crecer. WhatsApp siempre protegerá los mensajes personales con cifrado de extremo a extremo para que ninguno de los dos, ni WhatsApp ni Facebook, puedan verlos. Estamos trabajando para abordar la desinformación y permanecer disponibles para responder cualquier pregunta", reza el comunicado del representante de WhatsApp.

La noticia se produce después de que el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información de la India (MeitY) escribiera al director ejecutivo de WhatsApp, Will Cathcart, para denunciar que las nuevas políticas de privacidad de la 'app' son "discriminatorias" y "plantean serias preocupaciones" a la libertad de elección de los usuarios indios.

En ese sentido, el organismo solicitó a la plataforma de mensajería que retiren dichos cambios, fueran revocados o retirados para los usuarios de su país.

En los últimos días, 200 millones de personas en todo el mundo recibieron una notificación en WhatsApp, que decía que antes del 8 de febrero de 2021 deben aceptar los términos de uso y si no lo hacen, no podrán usar su cuenta de la red social. Según esta notificación, la aplicación ahora compartirá sus datos con Facebook, empresa matriz de WhatsApp.

Sin embargo, WhatsApp ha afirmado que su nueva política no establece nada nuevo para los consumidores personales. En cambio, su nueva política solo afecta a las empresas y, de hecho, amplía la capacidad de las pequeñas empresas para compartir ciertos datos acordados previamente con Facebook para expandir el alcance del negocio, según la plataforma.

 

 

Borrar o desactivar una cuenta de Facebook, así es como se hace

Puedes irte por un tiempo, o definitivamente. Tú eliges qué hacer con tu cuenta de Facebook y si la cierras o no del todo.

 

Los usuarios son los que dan vida y éxito a una red social. Cuantos más tenga, mejor será, al menos de cara a la galería. Pero hay veces en que nos hemos hartado, estamos hartos, saturados o simplemente aburridos, y nos planteamos cerrar una cuenta en una de estas redes. En algunas es fácil, pero en otras como Facebook no tanto. De hecho pocas hay como la red de Mark Zuckerberg que pongan tantos impedimentos al usuario que desea cerrar su cuenta, eliminarla y punto.

 Desactivar tu cuenta de Facebook

Y es que por algo Facebook es la red Nº1 en el mundo y la que definió el propio concepto de ‘social network’. Cuantos menos usuarios pierda al mes, mejor, y por tanto ha creado opciones para evitar esto. Por ejemplo, te ofrece la alternativa de desactivar tu cuenta, permitiendo que puedas volver a activarla cuando quieras sin haber perdido nada. Y lo que es mejor: ningún usuario puede ver tu perfil ni buscarte mientras estés desactivado en FB. 

¿Cómo se desactiva?

Haz clic en el icono de la flecha hacia abajo, en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook.

1. Selecciona Configuración.
2. Haz clic en General en la columna izquierda.
3. Haz clic en Administrar cuenta, luego en Desactivar tu cuenta y sigue las instrucciones para confirmar la desactivación

Cuando la cuenta esté desactivada:

• Nadie más podrá ver tu perfil.
• Es posible que cierta información (como los mensajes que enviaste a amigos) siga visible.
• Es posible que tus amigos sigan viendo tu nombre en su lista de amigos. Solo lo pueden ver tus amigos y solo en su lista de amigos.
• Es posible que los administradores de grupos sigan viendo tus publicaciones y comentarios, junto con tu nombre.

 Borrar tu cuenta de Facebook

Lo hemos pensado mejor. No queremos desactivar la cuenta, queremos eliminarla directamente, borrarla. Pero aquí la red social demuestra de nuevo cómo hacer que el usuario se lo piense, ya que al solicitar la eliminación, FB nos da 30 días, un mes entero para pensarnos si de verdad queremos irnos de su red. Cuanto más tiempo tengas para pensarte si cancelar o no definitivamente la cuenta, más opciones hay sin duda a que vuelvas y no la elimines. Si la decisión la tomaste en un acto de rabia o porque estabas muy quemado/a de las redes, puede que dentro de tanto tiempo como son 30 días te entren ganas de volver.

Hay que tener en cuenta que si decides borrar tu cuenta:

• No podrás volver a activar tu cuenta.
• Tu perfil, tus fotos, tus publicaciones, tus videos y todo lo que hayas agregado se eliminará definitivamente. No podrás recuperar lo que hayas agregado.
• Ya no podrás usar Facebook Messenger.
• No podrás usar el inicio de sesión con Facebook en otras aplicaciones en las que te hayas registrado con tu cuenta de Facebook, como Spotify o Pinterest. Es posible que tengas que ponerte en contacto con las aplicaciones y los sitios web para recuperar esas cuentas.
• Es posible que algunos datos, como los mensajes que enviaste a tus amigos, sigan siendo visibles para ellos después de que elimines tu cuenta. Se guardan copias de los mensajes que enviaste en las bandejas de entrada de tus amigos.
  

 Cómo eliminar definitivamente tu cuenta

1. Haz clic en el icono de ajustes, en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook.
2. Haz clic en Configuración.
3. Haz clic en Tu información de Facebook en la columna de la izquierda.
4. Haz clic en Eliminar tu cuenta y tu información y, luego, en Eliminar mi cuenta.
5. A modo de acceso directo, prueba a entrar directamente en este enlace, que te lleva al apartado en sí.

Hasta 3 meses de espera

Si quieres borrar tu cuenta de Facebook debes tener en cuenta que una vez que se haya eliminado no puedes recuperar el acceso. En Facebook “retrasamos la eliminación hasta unos días después de haberla solicitado”. La solicitud de eliminación se cancela si vuelves a iniciar sesión en tu cuenta de Facebook durante este tiempo.

 

Puede tardar hasta 90 días hasta que eliminen los datos almacenados en sistemas de copia de seguridad. Durante este tiempo, no puedes acceder a tu información en Facebook. Alguna información, como el historial de mensajes, no se almacena en tu cuenta. Esto significa que es posible que tus amigos sigan teniendo acceso a los mensajes que enviaste después de eliminar la cuenta.

 

Así puedes usar WhatsApp sin número de celular: paso a paso

¿Usas WhatsApp? Así puedes crearte una cuenta en la aplicación de mensajería rápida sin tu número de celular.

¿Eres una de las personas que usa WhatsApp para conversar todo el día? Pese a que ha perdido su trono de ser la app más descargada en enero del 2021, según datos se Sensor Tower, continúa generando impacto por sus trucos que poco a poco se conocen. Sin embargo, ciertos tienen miedo de seguir usando su número para chatear. ¿Compartirán tus datos? ¿Se publicará en Facebook? Toma nota.

Para poder crearte una cuenta en WhatsApp es necesario tener un número de teléfono, ya sea de tu celular o fijo, a fin de que solo recibas allí el código de verificación que te envía la aplicación.

MIRA: Conoce por qué debes eliminar siempre el caché de WhatsApp

¿Sabías que ya no es necesario tener que contar con un número de celular para poder lograr chatear con tus amigos? Pues sí. Este sensacional truco se está difundiendo por todo el mundo y varios lo han probado, obteniendo éxito.

¿Cómo se puede crear una cuenta de WhatsApp sin número de celular? Los pasos son bastante sencillos, pero deberás descargar una aplicación de terceros para poder ejecutarlo. Sigue este tutorial para hacerlo.

COMO CREAR UNA CUENTA DE CELULAR SIN UN NUMERO CELULAR

Si es la primera vez que te unes a WhatsApp y no quieres dar tu número de celular por temor a compartir ciertos datos con la app, entonces debes realizar este truco.

• El primero paso que debes realizar es descargar en tu celular la aplicación llamada Hushed ya sea desde Google Play o iOS Store.
  
• Luego, deberás ingresar a la aplicación y allí buscar el código de tu país. En el caso de Perú es +51.
  

Con Hushed podrás crear un número virtual solo para loguearte en WhatsApp. 

• Posteriormente, Hushed te asignará un número que siempre debes guardar en tu teléfono.
• Ahora, ingresa a WhatsApp y suscríbete como siempre lo has hecho.
• Esta vez, en lugar de colocar tu número de celular, usa los dígitos proporcionados por Hushed.
• Cuando WhatsApp te envíe tu código de verificación, verás que Hushed te informará que tienes un mensaje.
• Tras ello, podrás acceder a WhatsApp con total normalidad usando el número de referencia.
• Puedes seguir usando ese número creado para cualquier otra cosa, ya dependerá de ti si lo conservas o no.
• Incluso, puedes usar el mismo método en Telegra, Signal, entre otros.

Recuerda que no debes desinstalar la aplicación Hushed en caso quieras seguir usando el número virtual creado. Si solo lo usaste para crear un WhatsApp, no hay problema si borras la app, en cambio si un amigo quiere enviarte un mensaje de texto, solo lo recibirás si tienes Hushed instalado y logueado.

¿Tienes algún problema? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. También puedes hacer la misma solicitud desde tu iPhone.

Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte.